Extra voorwaarden voor reizen naar Australië en Nieuw-Zeeland

26 maart 2020

Het zijn bizarre tijden waarin we allemaal vragen rondom het Corona virus hebben. Hier bij TravelEssence houden we ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en voorzien we u graag van extra duidelijkheid rond uw geplande reis, zodat u nu of later zorgeloos kunt genieten van uw vakantie.

Om u zo goed mogelijk van informatie te voorzien, leest u in deze blog aanvullende bepalingen. Deze extra voorwaarden zijn van toepassing op nieuw te boeken reizen die hinder zouden kunnen ondervinden door de COVID-19 pandemie. Ze zijn bedoeld om u zekerheid te geven in situaties welke mogelijk niet worden gedekt door uw annuleringsverzekering. Namelijk:

  • Er geldt een inreisverbod op de bestemming van uw reis.
  • Er is een onveilige situatie op de bestemming van uw reis.

In bovengenoemde gevallen, biedt TravelEssence u de mogelijkheid om uw Australië of Nieuw-Zeeland reis tot volgend jaar uit te stellen. Hierbij zullen geen extra kosten in rekening worden gebracht. Uitsluitend kosten die wij niet kunnen verhalen of terugvorderen zullen aan u worden doorberekend. Hierbij kunt u denken aan zaken als:

  • Niet restitueerbare onderdelen van de reis, zoals o.a. binnenlandse vluchten (vaak als ‘online geboekt’ of ‘geboekt via partner network’ aangeduid in uw reisschema).
  • Wijzigingskosten van luchtvaartmaatschappijen die aan TravelEssence in rekening worden gebracht.

Wij zullen u vooraf informeren over welke kosten het in uw geval gaat, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Voor vragen kunt u ten alle tijden terecht bij uw reisadviseur. Bel of mail gerust.

Mocht u ervoor kiezen uw reis Down Under door te schuiven, dan blijven reeds gedane betalingen bij TravelEssence. Hiervoor krijgt u van ons een bevestiging met daarop de inhoud en waarde van uw reis. De nieuwe reisdatum kunt u samen met uw reisadviseur afstemmen.

We raden u aan om uiterlijk 4 tot 6 weken voor vertrek, in overleg met uw reisadviseur, te beoordelen of het verstandig is om uw reis om te boeken of vooruit te schuiven. Zo kunnen extra kosten vermeden of geminimaliseerd worden. Uiteraard doen wij onze uiterste best om u tijdig te informeren.

Het TravelEssence Team