Boeken bij ons

Bij TravelEssence doen wij er alles aan om uw reis zo uniek mogelijk te maken. Dat betekent dat wij willen weten wat u van uw reisverwacht. Vertel ons wat u heel in het bijzonder wilt ervaren tijdens uw vakantie, maar ook waar u juist niet van houdt.

De beste manier om dit te doen is met elkaar overleggen aan de hand van kaarten, foto’s en ideeën. Wij besteden daar graag alle tijd aan die nodig is.

We kunnen dat bij ons op kantoor in Utrecht doen, maar als u dat beter uitkomt, dan komen wij naar u toe. Onze adviezen zijn op basis van wat we zelf hebben gezien en gedaan. De accomodaties zijn na intensief onderzoek geselecteerd en activiteiten zijn naar onze overtuiging de moeite waard. Maar we bespreken ook uw reisbudget om te zorgen dat alles aansluit bij uw plannen. Vervolgens kunnen we samen een eerste voorlopig reis plan opstellen.

Na ons gesprek sturen wij u een uitgewerkt programma van dag-tot-dag toe.Het reisplan omvat zaken die wij voor u regelen zoals een huurauto, passage op veerboten, geselecteerde activiteiten en passende accommodatie. Uiteraard regelen we ook uw vluchtopties.

U kunt ons voorstel op uw gemak bekijken, desgewenst vragen stellen en dingen veranderen. Net zolang tot dat de reis naar wens is.  Daarna regelen we uw definitieve boeking. Meestal duurt het ongeveer10 dagen vóór alles bevestigd is.

Mocht een bepaald onderdeel niet meer beschikbaar zijn, dan zorgen wij voor een passend alternatief.

Tijdens uw reis kunt u ons dagelijks bereiken. Vanwege het grote tijdsverschil kunnen we u 2 uur per etmaal telefonisch te woord staan. Ook kunt u ons ten alle tijden bereiken per e-mail.Natuurlijk zijn uw gastheer en vrouw ter plaatse, ook altijd bereid om u desgewenst te helpen.

Betaling

Nadat we samen met u het complete reisplan hebben uitgewerkt sturen wij u het definitieve reisschema samen met een nota voor het voorschot ad 15% van de reissom.

Zes weken vóór vertrekvragen wij u de rest van de reis som te voldoen. Na ontvangst sturen we u uw vliegtickets en uw vouchers samen met kaartmateriaal en routebeschrijvingen. Uiteraard kunt u na ontvangst van de reisbescheiden contact met ons opnemen als u nog vragen hebt.

TravelEssence is lid van de SGR (StichtingGarantiefondsReisgelden) en als zodaniginge schreven ondernummer 3207. SGR staat garant voor uw vooruitbetaalde reisgeld of zorgter bijvoorbeeld voor dat uw verblijf of uw terugreis in bepaalde situaties als nog betaald worden. Voor meer informatie: www.sgr.nl

Wij zijn ook lid van het Calamiteitenfonds dat te hulp schiet als er sprake is van een calamiteit of een dreigende calamiteit die uw reis beïnvloedt en als gevolg waarvan uw plannen gewijzigd moeten worden. Voor meer informatie: www.calamiteitenfonds.nl